• ...
8 (800) 444-16-12
8 (968) 705-99-99

с 9 до 21 часа без выходных
Корзина:
0 шт. 0 руб.

Гарантия и обмен

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Можно ли обменять либо вернуть товар?

Если заказ любым образом не соответствует вашему запросу, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения. Для этого вам нужно составить заявление (имеется в перечне нормативных документов в комплекте с товаром), описав причины(-у) возврата:

  • т.е. вы можете обменять или вернуть заказ, если форма, габариты, модель, цвет, размер, звуковые характеристики товара не удовлетворили Ваших нужд либо ввиду любых других причин Вы не будете его использовать по назначению;

  • можете обменять приобретенный товар исключительно при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, наличия пломб, ярлыков и отсутствия следов использования. 

Вернуть товар возможно при следующих условиях
  1. если приобретенный товар не имеет  приобретенных дефектов (исключение − случаи повреждений во время транспортировки заказа!);
  2. если комплектация товара не была нарушена (то есть ни одна деталь из комплектации не утеряна).

Если вы хотите вернуть или обменять товар, обращайтесь к нам по тел. <b>8 (800) 444-16-12</b>, чтобы максимально быстро осуществить процедуру возврата или обмена.